La estadía: llegada, código de check-in, la casa por dentro y reseñas
Actualizado el 28 de setiembre de 2026.
Con la reserva confirmada, «Mis reservas» muestra lo que antes estaba oculto: «Instrucciones de llegada», la dirección con «Abrir en el mapa» y «Teléfono de {nombre}». Si el dueño no cargó instrucciones, la entrega de llaves se coordina directamente con él.
Los pasos de una estadía verificada
- 1
Avisá a qué hora llegás
«¿A qué hora llegás?» con «Avisar» (y «Cambiar», hasta dos días antes).
- 2
Mostrá tu código de check-in
Desde dos días antes de la entrada, la reserva muestra «Tu código de check-in», de seis dígitos. Se lo mostrás al anfitrión al llegar y él lo ingresa: «Entrada registrada: el anfitrión ingresó tu código.»
- 3
Pagá el saldo
Directo al dueño, como acordaron: al ingresar, o antes por Mercado Pago si el anfitrión te lo pide desde la reserva («Pagar el saldo con Mercado Pago»). Cuando el saldo queda registrado, se abre «La casa por dentro»: wifi, electrodomésticos, recomendaciones y contactos.
- 4
Al irte, «Confirmar que la estadía terminó»
La estadía se cierra 48 horas después del último paso y suma a tu historial (o dice qué paso faltó).
- 5
Si un paso quedó sin hacer
Cada paso tiene un plazo (una semana después de la salida) y cada uno depende de una parte. Lo que tranca el anfitrión no te afecta: si él no registró la entrada, vos sumás igual. Si no confirmaste la salida, no sumás vos y él sí. Vencidos los plazos, cualquiera de los dos puede «Archivar la reserva»: se cierra ya, y lo pendiente no suma para quien no lo completó. Si nadie la archiva, se archiva sola una semana después.
El primer día
«¿Está todo como en la publicación? Si algo no coincide, decilo hoy.» En las primeras 24 horas temporada puede intervenir. Escribile primero al anfitrión desde la reserva: casi todo se arregla en el momento. Si no, respondé el correo de la reserva contando qué pasó, con fotos.
Las reseñas
Al terminar, «Dejar reseña»: puntaje de 1 a 5, texto (¿cómo era la casa? ¿se parecía a las fotos?) y hasta 3 fotos. Es doble ciego: se publica cuando la otra parte deje la suya, o al cerrarse el plazo de 14 días. Tenés 30 días desde la salida. Solo opinan quienes se alojaron, y la casa no muestra puntaje hasta tener reseñas reales: es lo que hace que las estrellas signifiquen algo.
¿Y dónde comiste?
Después de la reseña podés opinar sobre los comercios cercanos a la casa. En la ficha de cada comercio también, si pediste ahí o te alojaste cerca.
Estadías que no entraron por temporada
Si cerraste un trato con el dueño por fuera y él la registró, te llega un enlace a «Confirmá tu estadía» con «Sí, es correcta: confirmar». Confirmarla te da el código de check-in dos días antes de la entrada, suma a tu historial y te deja opinar.
Preguntas frecuentes
- ¿Y si el dueño cancela después de confirmar?
- Te avisamos, la seña se te devuelve completa y, si la casa tenía respaldo de reserva, te buscamos otra casa verificada equivalente.
¿No encontraste lo que buscabas?
Escribinos y te contestamos una persona, no un bot. Si es algo que le pasa a más de uno, lo sumamos a este manual.
hola@temporada.com.uy