Manual del huésped
Cómo se busca, cómo se pide una reserva y cómo se paga en temporada, directo con el dueño. El recorrido completo, del buscador a la estadía, con lo que conviene revisar en cada paso.
Buscar
Buscar una casa
Cómo usar el buscador, las fechas flexibles, los filtros y el mapa, y qué significa cada sello de la tarjeta.
La ficha de una casa: qué mirar antes de pedir
Qué información hay en la ficha, qué señales de confianza tiene, qué se ve con cuenta y qué conviene preguntar antes de mandar la solicitud.
Escapadas, ofertas y noches para canjear
Huecos de último momento, descuentos con fecha, la oferta que te manda un dueño y las noches que canjeás con créditos: qué son y cómo se piden.
Pedir y pagar
Mandar una solicitud
Una solicitud no es una reserva ni un pago: es pedirle las fechas al dueño. Qué se completa, cuánto es la seña y qué pasa después.
Pagar la seña y cancelar
Cuándo se paga, con Mercado Pago o por transferencia, qué pasa con el comprobante, cuándo queda confirmada la reserva y cómo funciona una cancelación.
Durante la estadía
La estadía: llegada, código de check-in, la casa por dentro y reseñas
Qué se destraba con la reserva confirmada, cómo funciona el código de entrada, qué hacer si algo no está bien y cómo se publican las reseñas.
Comercios de la zona y pedidos
Qué hay abierto cerca de la casa, cómo pedir algo a un comercio desde temporada y cómo seguir el pedido.
Tu cuenta
¿Buscabas el otro lado? Manual del anfitrión. Las respuestas cortas están en Ayuda.
¿No encontraste lo que buscabas?
Escribinos y te contestamos una persona, no un bot. Si es algo que le pasa a más de uno, lo sumamos a este manual.
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