Identidad, reputación y cupo de reservas
Actualizado el 28 de setiembre de 2026.
Alquilar directo con el dueño funciona cuando el huésped puede confiar. temporada muestra señales concretas: identidad verificada, verificación en persona de la casa, estadías cerradas y reseñas reales. Nada de estrellas inventadas: hasta que una casa no tiene reseñas de huéspedes que se alojaron, no muestra puntaje.
Verificar tu identidad
En el costado del panel. Subís «Cédula — frente», «Cédula — dorso» y «Selfie sosteniendo el documento» (JPG, PNG o PDF, hasta 8 MB), más el «Vínculo con la propiedad»: sirve el recibo de Contribución Inmobiliaria. Si la propiedad no está a tu nombre, una nota de autorización firmada por el titular y su cédula.
Lo revisa una persona. Los estados son «Documentos en revisión», «Identidad verificada» o «Necesita una corrección» (te decimos qué). Las imágenes se borran a los 90 días si se aprueba, o a los 30 si se rechaza; no guardamos el número de documento entero.
Tu cupo de reservas
Es cuántas reservas confirmadas podés tener a la vez. Se ve en «Cómo crecer» → «Tu cupo de reservas». Rige el mayor de dos caminos:
- Por reseñas positivas: de 0 a 4 → 1 reserva; de 5 a 7 → 2; de 8 a 10 → 3; 11 o más → sin límite.
- Por servicios: verificación en persona vigente → 2; verificación más respaldo de reserva → 3.
- Ocupan cupo las reservas confirmadas y en curso, y las ofertas dirigidas abiertas. Campings y hoteles quedan fuera de esta regla.
Reputación
Sumás por cada estadía cerrada con todos los pasos (más si tu casa tiene verificación vigente) y por cada reseña que escribís. Nunca por la puntuación que recibas. Los niveles: Anfitrión, Anfitrión confiable (100 puntos), Anfitrión destacado (300) y Anfitrión referente (800). Cancelar una reserva confirmada o rechazar una oferta que vos publicaste resta.
El puntaje de la casa
Aparte de las reseñas, la casa tiene un puntaje sobre 100: ficha completa (30), verificación en persona (50) y respaldo de reserva (20). La verificación se puede pedir con la ficha al 80 %.
Preguntas frecuentes
- ¿Es obligatorio verificar la identidad?
- Para publicar, no. Para que el huésped confíe, y para que las casas que piden «Solo solicitudes con identidad verificada» te reconozcan como par, sí. Por eso está en «Para arrancar».
- Denunciaron mi publicación.
- Si alguien denuncia que la casa no es tuya, sale del catálogo mientras se revisa y el panel te pide «Mandar mis datos»: tu descargo, el comprobante de vínculo y, si no estás verificado, cédula y selfie. Si la denuncia se desestima, la publicación vuelve sola.
¿No encontraste lo que buscabas?
Escribinos y te contestamos una persona, no un bot. Si es algo que le pasa a más de uno, lo sumamos a este manual.
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